Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG rw88

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức nền tảng Multi-Game rw88 (vận hành từ Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "rw88") thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết tuyệt đối tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân cùng các chuẩn mực bảo mật thông tin kỹ thuật số hiện hành.

1. Phạm vi Thu thập Dữ liệu Cá nhân

Nhằm cung cấp dịch vụ phân phối trò chơi chất lượng, rw88 có thể thu thập các loại dữ liệu sau khi Quý khách tương tác với hệ thống:

• Dữ liệu do Quý khách cung cấp trực tiếp: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, thông tin tài khoản đăng ký, hình ảnh hồ sơ đại diện khi tham gia hệ thống rw88.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ giao thức Internet (IP), định danh thiết bị duy nhất (IMEI, IDFA), loại thiết bị, hệ điều hành (Android, iOS, Windows), độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống và cấu hình phần cứng phục vụ tối ưu hóa tương thích game.
• Dữ liệu nhật ký hoạt động: Lịch sử tìm kiếm trò chơi, danh mục phần mềm đã tải, thời gian thao tác, nhật ký lỗi hệ thống và các điểm tiếp xúc trên giao diện rw88.

2. Mục đích Xử lý và Sử dụng Dữ liệu

Dữ liệu thu thập được từ Người dùng sẽ chỉ được rw88 xử lý cho các mục đích hợp pháp bao gồm:

• Cung cấp, duy trì và nâng cao trải nghiệm tải phần mềm mượt mà, phân loại gợi ý các tựa game phù hợp nhất với cấu hình thiết bị của người dùng.
• Xác minh danh tính tài khoản, bảo vệ người chơi trước các hành vi gian lận tài chính, giả mạo tài khoản hoặc chiếm đoạt quyền truy cập trái phép.
• Gửi các thông báo kỹ thuật, bản cập nhật phiên bản trò chơi mới, xác nhận bảo mật và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thực hiện các phân tích thống kê nội bộ để tối ưu hóa băng thông tải xuống tại thị trường Việt Nam nói chung và khu vực TP. Hồ Chí Minh nói riêng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, thanh tra hoặc yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan bảo vệ pháp luật của Nhà nước Việt Nam.

3. Sử dụng Cookie và Công nghệ Theo dõi Trực tuyến

Nền tảng rw88 sử dụng Cookie và các công nghệ lưu trữ tạm thời tương đương nhằm nhận diện phiên hoạt động, ghi nhớ tùy chọn cá nhân hóa (như lựa chọn ngôn ngữ, bộ lọc trò chơi) và thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập tổng quan. Quý khách hoàn toàn có quyền cấu hình lại trình duyệt của mình để từ chối hoặc cảnh báo khi có Cookie được gửi đến. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa toàn bộ Cookie có thể khiến một số tính năng tải xuống tự động hoặc đăng nhập liên tục trên rw88 hoạt động không tối ưu.

4. Chia sẻ và Chuyển giao Thông tin với Bên Thứ ba

rw88 cam kết không bán, không thương mại hóa, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo độc lập. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị đối tác cung ứng dịch vụ lưu trữ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) bảo mật cao để đảm bảo tốc độ tải file trò chơi ổn định.
• Nhà phát triển game đối tác: Cung cấp dữ liệu thống kê tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) về số lượt tải, tỉ lệ lỗi phiên bản mà không định danh cá nhân Quý khách.
• Yêu cầu pháp luật: Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có văn bản yêu cầu chính thức, hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước, tòa án hoặc viện kiểm sát có thẩm quyền tại Việt Nam.

5. Biện pháp An toàn và Bảo mật Dữ liệu

Tại cơ sở vận hành ở TP. Hồ Chí Minh, rw88 áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng nghiêm ngặt bao gồm chuẩn mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải, giao thức tường lửa nhiều lớp (WAF) và hệ thống kiểm soát quyền truy cập nội bộ tối thiểu (Role-Based Access Control). Dữ liệu được sao lưu định kỳ và mã hóa khi lưu trữ tĩnh. Mặc dù không có giải pháp kỹ thuật nào an toàn 100% trên không gian mạng, rw88 luôn duy trì đội ngũ giám sát kỹ thuật 24/7 để ngăn ngừa và xử lý kịp thời mọi nguy cơ xâm nhập trái phép.

6. Quyền của Chủ thể Dữ liệu (Người dùng)

Căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách với tư cách là chủ thể dữ liệu có toàn bộ các quyền hợp pháp sau đối với thông tin cá nhân của mình tại rw88:

• Quyền được biết và quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu.
• Quyền truy cập để xem, yêu cầu trích xuất dữ liệu cá nhân mà rw88 đang lưu giữ.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật những thông tin chưa chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ vĩnh viễn dữ liệu cá nhân hoặc hủy tài khoản khỏi hệ sinh thái rw88.
• Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo luật định nếu phát hiện hành vi vi phạm an toàn dữ liệu.

7. Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Trẻ em

rw88 đặc biệt coi trọng việc bảo vệ an toàn trực tuyến cho trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi mà không có sự xác nhận đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện bất kỳ dữ liệu nào của trẻ em được thu thập mà chưa có sự chấp thuận hợp lệ, hệ thống rw88 sẽ lập tức thực hiện quy trình rà soát và xóa bỏ an toàn các dữ liệu này khỏi máy chủ lưu trữ.

8. Cập nhật Chính sách và Thông tin Liên hệ

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh kịp thời các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc công nghệ của rw88. Phiên bản cập nhật sẽ ghi rõ ngày hiệu lực mới nhất trên trang chủ rw88. Mọi câu hỏi, phản ánh, yêu cầu thực thi quyền chủ thể dữ liệu hoặc giải đáp kỹ thuật, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của rw88 tại Thành phố Hồ Chí Minh thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức của nền tảng.